上海本地股份制商业银行，行编职位，中后台，主要负责客户投诉处理及银监对接，需要实际有投诉处理经验的。要大行或大行信用卡中心经验，闵行分行总部上班，工作位置靠近莘庄，做五休二，早九晚五，稳定性高。
1. 根据银保监要求建立并完善消保制度体系；
2. 负责重要或疑难客户咨询/投诉处理；
3. 督促分行及各支行落实消费者权益保护工作开展；
4. 进行各支行消保工作检视；
5. 制定并推动支行消保培训工作；
任职要求:
1. 本科以上学历，专业不限；
2. 熟悉监管要求，3年以上银行客户服务经验，有1年以上消保工作经验者优先考虑；
3. 出色的语言表达及文书能力；
4. 熟练掌握并使用Excel、PPT等工具。