岗位职责:
1.建立零售药房的患者管理架构
2.组建患者管理团队、培训随访人员、满足随访患者标准
3.对经营的产品和新品制定管理标准、审核随访话术
4.管理患者用药周期、延长患者DOT、对药房患者DOT提升负责
5.制定随访药师考核标准、并跟进管控随访过程、确保随访结果达成目标
6.积极参与协会、工业会议、通过比赛或者宣讲、提升药房专业知名度
7.协助对接上下游客户、通过患者管理形成专业分析报告、提升上下游客户对药房的专业认知增加合作机会
任职要求:
1.资质要求:执业药师(同时有执业医师的优先)
2.行业经验:同岗位从业3-5年以上
3.管理要求:
(1)对患者管理有较为成熟的思路,对患者管理有较高的认知,能够组建、培养和管理随访团队,
(2)有较强的沟通和表达能力、和上下游客户对接、了解客户需求和反馈结果
(3)具有一定的数据分析能力、能够针对患者管理数据、发现问题和改善问题