岗位内容：
1. 零配件采购：
- 根据需求选择合适的供应商，确保零配件的质量和价格合理。
- 跟踪订单，确保零配件按时交付。
2. 库存管理：
- 维护零配件库存，确保常用零配件有足够的库存。
- 定期盘点，避免库存过多或不足。
3. 技术支持：
- 为维修团队提供技术支持，帮助他们识别和更换故障零配件。
- 解答客户关于零配件的技术问题。
4. 维修和更换：
- 参与空调设备的维修和零配件更换工作。
- 确保更换的零配件符合规格和质量标准。
5. 客户服务：
- 与客户沟通，了解他们的需求并提供解决方案。
- 处理客户投诉，确保客户满意度。
6. 文档管理：
- 记录零配件的使用情况、维修记录和客户反馈。
- 编写技术文档和操作手册。
任职技能要求：
1. 技术知识：
- 熟悉空调系统的工作原理和常见零配件。
- 了解空调设备的安装、维护和故障排除。
2. 采购和库存管理：
- 具备采购和库存管理的基本知识。
- 能够使用库存管理软件。
3. 沟通能力：
- 良好的沟通技巧，能够与供应商、同事和客户有效沟通。
- 能够解释技术问题给非技术人员。
4. 问题解决能力：
- 能够快速识别问题并提供解决方案。
- 具备分析和解决技术问题的能力。
5. 客户服务技能：
- 具备良好的客户服务意识，能够处理客户投诉和提供满意的解决方案。
6. 文档编写能力：
- 能够编写清晰、准确的技术文档和报告。
常用零配件：
1. 压缩机：空调系统的核心部件，负责压缩制冷剂。
2. 风扇电机：用于空气循环和散热。
3. 过滤网：过滤空气中的灰尘和杂质。
4. 管道和接头：用于连接各个部件，确保制冷剂流动。