岗位职责：
1、选品与供应商质量准入
（1）制定《供应商准入质量标准》，审核供应商资质，拒绝无资质、低质量供应商合作。
（2）主导 “新品质量预审”：对拟上架商品进行抽样检测，出具质检报告，明确 “合格 / 整改 / 淘汰” 结论，避免问题商品进入供应链。
2、建立供应商质量档案，记录历史质量问题，作为后续合作续期或淘汰的核心依据。
3、入库与仓储质量管控
（1）制定《入库质检流程（IQC）》：商品到货后，组织团队按标准抽检，不合格商品要求供应商退换货，禁止入库。
（2）监督仓储环境质量：确保库存商品存储符合要求，避免因存储不当导致商品变质、损坏。
（3）定期开展 “库存巡检”：按周期对在库商品抽样复检，排查临期、变质、功能失效等问题，及时启动清库或处理方案。
4、商品信息与展示质量审核
（1）审核商品详情页、标题、参数等内容：确保信息真实合规，无虚假宣传、无参数错误，避免违反《广告法》及平台规则。
（2）监督商品图片 / 视频质量：要求图片无严重色差、细节清晰，视频展示功能与实物一致，防止因信息误导导致用户投诉。
5、供应商质量问题跟进与整改
（1）当商品出现批量质量问题，第一时间与供应商沟通，明确问题责任，要求限期提交《整改方案》。
（2）跟踪整改效果：整改后重新抽样检测，验证问题是否解决；对多次整改无效的供应商，启动淘汰流程，并协调采购部门更换替代供应商。
6、物流环节质量管控
（1）制定《物流配送质量标准》：明确物流商的包装保护要求（如易碎品防摔包装、液体防漏包装）、配送时效、货损率阈值。
（2）定期复盘物流质量数据，对不达标的物流商提出改进要求，必要时更换合作物流商，减少因物流导致的用户差评或退货。
7、合规标准落地与培训
（1）收集并解读最新平台规则、国家法规，制定内部《合规操作手册》。
（2）组织运营、采购、客服等团队开展合规培训，确保各环节人员理解并执行合规要求。
8、日常合规巡检与风险预警
（1）定期抽查在售商品的信息、资质、实物，排查合规风险（如临期商品未标注、进口商品缺少中文标签）。
（2）关注行业质量监管动态，对高风险品类提前加强管控，避免平台处罚或法律风险。
9、售后质量数据统计与分析
（1）建立《售后质量数据报表》，统计核心指标：质量相关退货率、质量投诉率、用户差评关键词。
（2）定期分析数据：定位高频问题，区分是 “供应商生产问题”“仓储损坏” 还是 “运营描述误导”。
10、问题整改与效果验证
（1）针对高频质量问题，牵头组织跨部门会议制定解决方案：如供应商更换、仓储包装升级、详情页信息修正。
（2）跟踪整改后的售后数据变化，验证改进效果，形成 “发现问题 - 解决问题 - 验证效果” 的闭环。
11、品管团队管理
（1）招聘、培训品管员，明确岗位职责与考核标准。
（2）定期组织团队内部技能提升，提升团队专业能力。
任职要求：
1、40岁及以下，统招本科及以上学历，医药类相关专业，优秀者可适当放宽。
2、具有相关工作经验5年及以上，2年同岗位相关经验，具有医药电商或者大药房相关行业经验。