职位描述
岗位职责:
1、用餐服务保障:负责由公司主要领导参加的用餐服务保障,包括茶艺服务、咖啡服务、公司用餐服务、酒水服务保障等,接待服务过程中需展现专业素养、大方得体、礼貌待人;
2、团队服务提升:定期培训服务技能、菜品、酒水知识,持续创新服务标准,新员工接待服务标准、操作规范、管理专业的标准制定和实操带教;
3、沃小厨定制化服务:根据主题用餐要求,结合主题用餐设计做好用餐服务工作安排,完成主题用餐定制化服务工作;
4、外派接待:负责完成外部接待工作的酒店预订、餐厅预定、景点预约、用车安排等工作事项,配合业务部门完成服务保障工作;
5、根据公司会议管理的相关要求和工作标准,负责公司会议室的预约和管理、相关物料管理和制作,保障各级各类会议接待工作顺利完成;
6、根据公司品牌、企业文化及会务接待的相关要求,完成各级会议的策划及落地执行工作;
7、根据团队专业化培训需求,定期开展接待专题培训及业务技能提升工作,并完成考核;
8、领导安排的其他临时性的工作。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、古筝、舞蹈、乐器、英语或小语种等相关专业优先考虑;
3、咖啡师资格证书/茶艺师资格证书/侍酒师资格证书优先考虑;
4、具有3-5年五星级酒店或政务接待工作经验或1-2年管理岗位工作经验;
5、具备专业级接待工作知识,最好有文案写作能力;
6、具备掌握office等办公软件技能操作;
7、诚实笃行、团队合作、主动自驱、专业高效,工作态度积极端正、服从组织安排;个性外向、开朗热情、细心谨慎。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕