1. 建立维护和完善会员管理体系，制定中长期会员发展策略，增加有效会员数量及销售额，提升用户消费体验；

2. 负责计划并实施多维的客户分析工作，深入发掘促进客户体验的各有效措施，挖掘促进业务发展的潜在机会，支持业务发展；

3. 围绕客户生命周期及接触点对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；

4. 会员精准营销体系的制定；

5. 用户消费流程的行为分析，明确各部门之间的协调工作，为流程优化提供支持；

6. 制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范，和标准操作流程。任职要求：

任职要求：

1、营销或商业管理相关专业，一年以上相关工作经验；
2、具有良好的服务意识、服务技巧及团队合作精神，具有良好的口头及书面表达能力。

薪酬范围：4-5，具体面议。

职位福利：绩效奖金、餐补、定期体检、节日福利、五险