1、全面主导公司质量管理工作
2、主导对生产过程质量监控
2、负责售后服务及客户抱怨处理
3、负责部分项目质量监控
4.21.3主要职责：
1、全面负责公司质量管理，统筹安排质量管理部的工作。
2、积极参与项目质量，编制项目控制计划、项目检验和试验计划、作业指导工艺等文件；组织完成项目的过程鉴定、作业准备验证和质量计划的制定；并进行项目PSO检查等工作的具体执行。
3、主导对制造过程的监控，进行质量改进、过程优化、过程监控、行使质量监督的职责。
4、负责客户服务及处理顾客抱怨和投诉，负责对现场服务人员的管理。
5、收集产品失效信息，建立失效模式信息库，并组织进行相关的宣传和培训。