一、核心岗位职责
1.客户需求分析与课程推荐
通过电话、面谈、线上平台等方式接待家长及学生，精准分析其学习目标、学科短板及升学规划需求，提供K12阶段（小学至高中）的学科课程解决方案。
结合公司课程体系（如学科辅导、STEAM课程、升学规划等），设计个性化学习方案，并匹配试听课资源
2.销售转化与目标达成
完成月度/季度招生指标，包括新客户签约、在读学员续费及转介绍转化14。
通过体验课转化、课程套餐推荐（如长期班、冲刺班）等方式促成交易，跟进支付流程及合同签署
3.客户关系维护与长期服务
建立客户档案，定期回访学习进度，协调教学团队优化课程效果，提升家长满意度
处理续费、退费等售后服务问题，挖掘潜在需求（如小升初政策解读、高考志愿填报指导）
4.数据管理与市场拓展
维护客户数据库，分析销售数据（如转化率、续费率）并提交日报/周报，协助优化招生策略。
参与市场活动（如线下讲座、学校合作），拓展潜在客户资源。
二、任职要求
1.教育背景与技能
大专及以上学历，教育学、市场营销、心理学相关专业优先；有K12学科知识（如数学、英语、编程）或教学经验者加分。
熟练使用Office工具，具备基础数据分析能力（如Excel统计转化率）。
2.核心能力
沟通与说服力：能快速建立家长信任，清晰传递课程价值（如“一对一辅导提分案例”“小初高衔接体系”）。
抗压与目标感：适应业绩考核（如底薪+高提成模式），能处理高强度客户跟进。
行业知识：熟悉本地升学政策（如天津中考改革、高考选科规则）及竞品课程特点。
3.经验要求
1年以上教育销售/课程顾问经验，有续费率超80%的案例者优先；应届生需通过带教考核