职位详情
物业品质主管
4000-7000元·13薪
福建华源投资集团有限公司
福州
1-3年
大专
04-09
工作地址

华源大厦(大营街)15层1504

职位描述

工作要求：
1、负责协助业务管理部经理建立、完善和维护公司物业品质管理体系，确保体系的有效运行和持续改进。
2、负责参与编写、修订和审核质量管理体系文件，包括服务标准、作业流程、质量记录等，并监督其执行情况。
3、负责制定并实施项目品质检查计划，对检查中发现的问题及时提出整改意见，跟踪整改落实情况，并形成检查报告。
4、负责定期组织对各物业项目的客户满意度调查，分析调查结果，制定并实施满意度提升计划。
5、负责协助新项目的前期介入、接管验收等工作，制定新项目的物业管理服务标准和方案。
6、负责组织策划各项目重点品质提升计划；督导各项目开展客服、秩序、工程、环境等条线的相关工作，确保项目服务品质达标。
7、协助项目处理重大客户投诉和突发事件，提供技术支持和解决方案。
8、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、工作经验：3年以上物业管理经验，1年以上物业品质管理或同岗位工作经验优先。
3、专业知识与技能：熟悉物业管理运作流程和质量标准，相关法律法规及地方政策。熟悉质量管理体系，具备体系文件编写、审核和内审工作经验。熟练使用Office办公软件，具备良好的数据分析和报告撰写能力。
4、具有良好的沟通与组织协调能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

奖金绩效

年终1.5薪

福建华源投资集团有限公司

房地产开发,房地产开发

100-299人 | 民营

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