岗位职责：
1、提升电话接听服务意识、邮件收发和预约工作，准确记录信息并
确保反馈及时。
2、热情接待各方来宾，做好登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、接待前来参观或体验人员，回答各类咨询问题，提供良好服务。
4、与各部门密切联系，做好沟通工作。
5、熟练掌握前台接待流程及应答技巧，熟练使用办公软件。
6、灵活处理突发事件，能及时解决冲突，完成投诉接待工作。
7、维护前台的清洁卫生。
8、保持良好的接待礼仪。
9、协助完成定期的安全教育宣传、培训及主题活动。
10、完成领导交办的其他或临时工作。
任职要求：
1、熟练掌握常用办公室软件操作。
2、细致、耐心、有责任心和原则性，执行力强。
3、形象气质佳，思维清晰，沟通能力强，有亲和力，普通话标准。
4、文秘相关专业优先。
5、上六休一（单休）