岗位描述：

1.负责收单商户的全生命周期管理和日常运营，包括商户onboard跟进、问题答疑、商户培训、客诉处理、数据分析与监控、对账等工作。

2.负责整理及更新商户操作手册，协助进行各类文档的整理、归档。

3.负责完成支付产品、新功能上线的运营工作，包含：产品能力梳理、知识库更新等。

4.负责协助上级梳理内部收单相关业务流程，搭建标准化运营体系，推动跨部门协作。

5.熟练使用运营及商户系统，能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，并从运营的角度为产品提出优化建议。

任职资格：

1.本科及以上学历，金融、支付、经济相关专业优先。

2.收单业务商户运营经验3年及以上，熟悉海外信用卡、电子钱包产品与行业规则。

3.具备良好的数据分析能力，逻辑思维清晰。

4.英语可作为工作语言，具备跨文化沟通能力。

5. Base 地：深圳