岗位职责：
1.为客户提供事故接待服务，确保客户满意度；
2. 处理客户的投诉和问题，确保迅速有效地解决方案；
3. 协助客户完成事故处理流程，提供必要的支持和指导；
4. 维护客户关系，通过有效沟通确保服务质量；
5. 收集和分析事故数据，以改善服务流程和客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2. 能够独立处理和解决问题；
3. 有责任心，能够在压力下保持良好的工作状态；
4. 熟练掌握办公软件，具备基本的数据分析能力；
5.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通协作。
6.有一定的车辆了解经验