主要职责详述
现场技术实施与服务交付
负责气体检测仪巡检系统、便携式气体检测仪、15PPM舱底水报警装置（或其他排污监测设备）、登轮检测设备等的定期校准、维护保养、故障诊断、部件更换及维修工作。
严格按照公司《产品作业指导书》及客户现场作业流程执行校准、维修等操作，确保技术操作的规范性与结果的准确性。
根据《服务通知单》提前规划服务行程，紧密跟踪客户（尤其是船厂、船舶）的进厂计划与船期，及时协调资源并反馈部门经理，确保服务按时完成。
现场指导客户进行新设备的安装、调试，确保设备初始设置正确，符合应用场景要求。
客户沟通与技术支持
作为现场技术接口，主动与客户（船方、船厂管理人员、半导体工厂设备负责人等）进行专业交流，解答技术疑问，了解设备运行状况与潜在需求。
提供操作培训与使用指导，帮助客户关键人员熟悉设备日常检查、基本维护及注意事项。
服务完成后，及时、准确地填写《现场服务报告》、《校准报告》等技术文件，并请客户相关负责人签字、加盖船章（如适用），完成服务确认流程。
服务支持与知识管理
及时更新并分享各主要服务地点（如各大船厂、半导体工厂）的“进厂攻略”，包括但不限于进出流程、安全规定、联络窗口等信息。
密切关注各客户现场的安全规定及所需个人防护装备（PPE）的变化，及时向部门及同事反馈，确保现场作业安全合规。
整理记录现场遇到的典型问题、解决方案及客户反馈，为产品改进和服务优化提供信息支持。