职位描述
1.1 组织订单评审与交付策划:依据合同条款、项目交期及产品特性,组织跨部门召开订单评审会议,明确交付路径、关键节点与风险预
案,制定交付推进计划;
*1.2 跨部门统筹协调与进度管控:主导协调生产、采购、仓储、物流、质检、技术等资源,确保各环节衔接有序,按计划推进;重大项目
定期组织交付例会,推动问题闭环解决;
1、订单履约与交付推进
*1.3 客户沟通与现场交付:对接客户/销售/服务团队,明确客户交付要求、发运节点和签收条件,协调资源保障现场交付;涉及重点项目
时需现场支援;
1.4 交付节点监控与异常处理:对交付全过程进行监控与记录,识别潜在风险,快速响应交付异常,及时组织内外部资源处理突发问题。
*2.1系统信息维护与流程录入:负责交付各环节系统流程节点在管通汇中录入与状态维护,确保订单、发运、签收等信息同步更新;
2、系统操作与数据管理
*2.2 数据分析与报表输出:定期输出项目交付进度、履约达成率、异常项目清单等分析报表,作为团队考核与管理依据;
3.客户服务与满意度提升
2.3 交付标准化流程建设:结合执行经验持续优化流程模板,完善交付标准流程,参与系统功能优化建议收集与测试验证。
*3.1多方会签单签收推进与资料交接:负责多方会签单签收与资料交接情况,确保单证闭环与回传;
3.2 客户意度反馈与改善:定期组织客户回访或满意度调查,收集交付反馈意见,梳理典型问题推动改进;对满意度结果与项目完成质里
挂钩。
4.1 团队协作:配合团队进行铁三角项目管理支持,参与客户现场会、例会、协调会,协助推动重大项目交付节点落实;
专项任务与团队协作
4.2 沉淀交付案例与复盘资料:理典型交付经验,输出案例、流程指引、风险清单等,为团队赋能提供支持;
4.3参与培训与机制建设:参与交付体系相关制度优化、工具包开发及新员工培训等组织赋能工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕