岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4、完成售后文档统计及整理
任职要求:
1. 大专及以上学历,电力,机电一体化等相关专业。
2. 3年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
4. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
5. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。