岗位职责：

一、社群运营及管理

1.负责社群（如微信群、QQ群、论坛等）的日常运营和维护，包括内容发布、话题引导、用户互动等

2.制定并执行社群活动计划，提升用户活跃度和参与度

3.监控社群动态，及时处理用户反馈和投诉，维护良好的社群氛围

4.分析社群数据，定期输出运营报告，提出优化建议

5.与其他部门协作，策划并执行社群推广活动

二、用户关系管理

1、负责社群主理人的招募、筛选和管理，确保社群质量；

2、建立用户档案，定期与核心用户沟通，提升用户粘性；

3、挖掘用户需求，反馈至相关部门，推动产品和服务优化

三、内容策划与传播

1、策划并制作线上及线下社群内容（如文案、图片、视频等），确保内容质量和吸引力；

2、结合热点和用户兴趣，设计互动话题和线上线下活动；

3、维护社群内容库，定期更新和优化

四、社群数据分析及优化

1.跟踪社群关键指标（如活跃度、转化率等），分析运营效果；

2.根据数据反馈调整运营策略，提升社群价值；

3.研究行业动态和竞品社群，提出创新运营方案

任职要求：

学历要求：本科及以上学历

专业要求：市场营销、网络与新媒体、新闻传播学类相关专业优先。

工作经验：有3年以上社群运营或用户运营经验，具备大型社群运营经验者或地产销售相关工作从业者优先；

技能技巧要求：

1.熟悉社交媒体平台和运营工具及多种裂变方式，擅长数据分析和文案撰写等熟悉多种裂变方式；

2.需具备涵盖社群运营、内容创作、数据分析等专业能力，有良好沟通、团队协作与服务意识，保持学习、尽责且具创新能力 。

职位福利：周末双休、五险一金、交通补助、餐补、节日福利、带薪年假、绩效奖金