工作职责：

【客户关系维护】：定期回访老客户，更新客户信息，提供生日/节日关怀等情感维系服务。
【保单服务支持】：处理保单续期、保全变更（如受益人更改）、生存金领取等事务，协助客户办理理赔手续，指导准备材料。

【咨询与问题解决】：解答客户关于保险条款、产品功能及投资收益等方面的疑问，受理并协调处理客户投诉，提升满意度。

【综合金融服务推广】： 在服务过程中挖掘客户需求，推荐车险、健康险、理财等关联产品，实现二度开发或获取转介绍新客户。

【数据记录与分析】： 录入客户信息，建立档案，统计服务反馈用于优化流程

入职要求：
25-45周岁，大专及以上学历。如有过往相关从业经历或对该岗位意向明确学历可放宽
积极向上，有相关客户，售后，管理经验者优先。