1. 组织制定、完善本部门各项规章制度及流程；

2. 协助上级领导组织各部门建立健全企业相关的规章制度及流程；

3. 评估、识别本部门运行过程中的各类风险，并制定相应的防控措施。

4. 与市场、招商部门共同完成市场调研与竞品分析，结合数据提出业态调整或品牌升级方案；

5. 配合市场部门制定重大营销活动策略，协调招商、市场、物业等部门资源落地。

6. 主导商户续约谈判、租金调整及重大品牌跟进；

7. 制定商户续约策略，分析商户经营数据，确定续约条件或清退方案；

8. 定期召开商户沟通会，收集经营痛点，协调资源提供解决方案；

9. 制定巡检标准，监督保洁、安保、工程团队执行，确保公共区域卫生、设施设备正常运行；

10. 对商户进行日常巡查，确保其经营活动符合合同规定及国家法律法规要求；

11. 针对违规经营的商户，及时进行警告或处罚，并跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。