岗位职责：
1.用户远程技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息，通过微信群及APP为用户答疑；
2. 负责收集用户问题，并与公司内部人员协调沟通，及时解决相关问题；
3. 负责公司软件产品的售前支持及推广工作；
4. 领导交代的其他任务。
任职要求：
1. 工作认真负责，责任心强;
2. 本科及以上学历；
3. 工作时间：早上8点到晚上9点，做一休一；
4. 具备良好的沟通能力、文档编写能力、软件操作能力;