岗位职责：

1、处理客户抱怨，组织各部门制定紧急措施；

2、负责8D报告编写和客户沟通；

3、客户快速反馈和带领团队进行问题解决；

4、和跨部门合作寻找根本原因，制定合适的短期、长期纠正措施；

5、维护和更新每月的KPI及部门相关管理表格；

6、执行和开发预防性项目来减少缺陷。

任职要求：

1、汽车、机械、电子或相关工科专业大专以上学历；

2、有相关行业3以上工作经历，汽车行业优先考虑；

3、了解产品制造过程，熟悉产品结构和生产工艺流程；

4、熟悉IATS16949及ISO9001质量控制方法，会运用相关质量工具进行问题分析；

5、动手能力强，高度的责任心和自我能动性，有良好的沟通协调能力，客户服务意识和团队合作精神；

6、熟练运用相关办公软件；

7、有相关工作经验者优先考虑。