岗位职责：
一、文件与档案管理
1、负责收集、整理、归档消防维保相关的各类文件并制作台账，如：消防设施检测报告、维修记录、保养计划等，确保文件的完整性和准确性，方便随时查阅与追溯。
2、对消防法律法规、行业标准等资料进行分类管理，及时更新并向团队传达最新政策要求，保证维保工作合规开展。
二、合同与费用管理
1、协助处理消防维保合同的签订、变更、存档等事宜，确保合同条款清晰，双方权益明确。
2、跟踪客户的维保费用支付情况，及时提醒客户续费，与财务部门协同处理费用相关问题，保证公司资金回笼。
三、客户沟通与协调
1、作为公司与客户沟通的桥梁，负责接听客户咨询电话，解答关于消防维保服务的疑问，记录客户反馈与需求，及时反馈给相关技术人员处理。
2、协助维保人员安排客户现场的消防维保工作，与客户协调具体维保时间、配合事项等，跟进服务进度并及时向客户反馈
四、数据统计与报表制作
1、统计消防维保项目的工作数据，包括设备巡检次数、故障维修次数、零部件更换数量等，定期制作报表，为管理层提供决策依据。
2、分析维保数据，识别潜在的消防隐患趋势或设备故障高发点，为优化维保方案提供数据支持。
五、协助现场工作
1、在技术人员进行现场消防维保工作时，提供必要的后勤支持，如准备工具清单、协助办理现场出入手续等。
2、根据现场反馈，整理实际维保工作中的问题与经验，为改进内部工作流程提供参考。
六、参与团队协作
1、参加部门内部会议，汇报工作进展，分享工作中的问题与解决方案，促进团队信息共享。
2、协助制定和完善消防维保工作流程与规范，提出合理化建议，提升整体工作效率和服务质量。
七、按时完成领导布置的其他事宜、突发性工作。
任职要求：
1、消防维保公司工作经验优先；
2、有良好的语言表达、沟通协调；
3、熟悉excel函数、数据透视表及电脑各类办公软件操作；
职位福利：5.5天、包吃、包住、餐补、全勤奖
职位亮点：包吃包住，员工旅游，带薪年假