职位描述
现场技术支持: 负责公司产品的现场安装、调试、验收工作,确保客户设备正常投入运行。
2. 故障诊断与维修: 及时响应客户报修,通过远程指导或现场服务,快速准确地诊断并排除产品故障。
3. 客户培训: 为客户的操作、维护人员提供产品使用、保养及基础故障处理的培训。
4. 定期维护: 执行客户的定期巡检、预防性维护和保养计划,提升设备稳定性,预防潜在问题。
5. 客户关系维护: 建立良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度,维护公司品牌形象。
6. 文档撰写: 完成服务报告、维修记录、配件申请等文档的编写与提交。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕