职位描述
一、岗位职责
讲解服务:
负责为游客提供东陵公园(清福陵)的历史文化、建筑特色、文物故事等专业讲解。
根据游客需求,提供个性化讲解服务(如团队游、散客游、研学游等)。
游客引导:
带领游客按规划路线游览,确保安全有序,避免遗漏重要景点。
解答游客关于景区开放时间、交通、设施等方面的咨询。
文化宣传:
传播沈阳及清文化知识,增强游客对世界文化遗产的认知与保护意识。
协助景区开展文化主题活动(如节庆活动、历史展览等)。
服务协调:
与景区其他部门(如售票处、安保、保洁)协作,提升游客体验。
及时反馈游客意见或突发情况,协助处理简单投诉。
安全与规范:
遵守景区管理规定,保护文物古迹,制止游客不文明行为。
熟悉应急预案,在紧急情况下引导游客疏散。
二、任职资格
基本要求:
年龄18-45岁,身体健康,形象端正,普通话标准。
热爱旅游行业,具备良好的服务意识和沟通能力。
专业知识:
大专及以上学历,历史、旅游、中文等相关专业优先。
熟悉清史及沈阳地方文化,持有导游证(或具备考取资格)。
技能要求:
语言表达清晰流畅,能进行中英文双语讲解者优先。
具备一定的应急处理能力和团队协作精神。
经验要求:
有导游、景区讲解或文化传播相关经验者优先。
应届毕业生可接受系统培训后上岗。
三、工作地点及待遇
工作地点:沈阳市浑南区东陵路210号(清福陵景区)
薪资待遇:底薪2500+饭补200+通勤300+导游证200,提成50%
工作时间:8:00-17:00
四、年龄要求:40周岁以下
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕