岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询和解决方案，确保客户满意度；
2.处理客户投诉，有效地解决问题，避免问题重复发生；
3.维护和更新客户资料，确保信息的准确性和安全性；
4.参与客服流程的优化，提高服务效率和质量；
5.与团队成员紧密协作，共同完成客服目标。
6.辅助客服经理发货，客户维护，单休
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和问题解决能力；
2.能够在高压环境下保持耐心和专注；
3.具有良好的团队合作精神和独立工作能力；
4.熟练掌握办公软件和客户服务相关工具；
5.对客户服务有热情，能够提供高质量的服务体验。