岗位职责：

一、客户对接与服务优化

1.深入理解客户需求，制定个性化的保税仓储解决方案；

2.定期与客户沟通，收集反馈，持续优化服务流程；

3.处理客户投诉与异常情况，确保问题及时闭环。

二、海关事务协调

1.负责与当地海关保持日常沟通，处理报关、查验等相关事务；

2.跟进海关政策变化，及时调整操作流程，确保合规性；

3.配合海关完成现场查验、稽查等工作，保障货物通关效率。

三、商务拓展支持

1.协助开发本地潜在客户，推广保税仓储服务；

2.参与商务谈判，跟进合作意向，推动项目落地；

3.维护客户关系，提升客户黏性与业务续约率。

四、现场运营管理

1.负责仓库日常运营管理，包括货物进出库、库存盘点、单据处理等；

2.监督现场操作团队，确保作业安全、高效、准确；

3.协调供应商资源，优化物流与仓储成本。

五、跨部门协作与问题解决

1.与公司内部运营、客服、财务等部门紧密协作，推动项目进展；

2.及时反馈现场问题，制定改进措施并跟踪落实；

3.完成上级交办的其他任务，确保各项指标达成。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 具备较强的商务能力、海关事务处理能力、沟通协调能力、管理能力；

3. 责任心强，具备快速响应与应急处理能力；

4. 熟练使用Office办公软件及仓储管理系统（WMS）；

5. 普通话流利，具备基础英语读写能力者优先；

6. 持有报关员、报检员或供应链相关证书者优先；

7. 具备良好的团队合作精神和跨部门沟通能力。