岗位职责:
1、任务接收与规划：
接收运输订单，根据任务紧急程度、货物类型、客户地点、车辆可用性、司机状态、路况等因素，科学合理地规划和安排车辆行驶路线及任务分配。
优化调度方案，最大化车辆利用率和运输效率，最小化空驶里程和等待时间。
2、车辆与司机调度：
实时监控车队车辆位置、状态和司机工作状态。
及时、准确地向司机下达调度指令。
根据突发情况灵活调整调度计划，重新分配任务和资源。
3、实时监控与沟通协调：
利用GPS监控系统、车队管理软件等工具，实时跟踪车辆运行轨迹、速度、油耗等状态，确保运输过程安全、合规。
保持与司机、客户、仓库/站点、相关部门的畅通沟通，及时传递信息、解决问题、处理异常情况。
协调处理车辆在途中的突发事件，联系救援、维修等服务。
4、数据记录与报告：
准确、完整地记录车辆运行数据、司机出勤情况、任务完成情况、油耗数据、异常事件等。
生成并提交日常调度报表、运营分析报告。
维护调度系统数据的准确性和及时性。
5、安全与合规管理：
确保调度指令符合交通法规、公司安全规章制度。
协助进行司机安全教育和提醒。
关注车辆年检、保险、维修保养等状态，确保车辆合法合规上路。
6、成本控制：
优化路线，减少不必要的里程和油耗。
监控和分析车辆运行成本，提出改进建议。
7、客户服务：
响应客户关于车辆位置、预计到达时间的查询。
处理与调度相关的客户投诉和建议，提升客户满意度。
8、其他：协助完成上级交办的其他相关工作，参与调度流程的优化和改进。
任职要求:
1、物流管理、交通运输、工商管理等相关专业优先。1年以上车辆调度、物流协调、运输管理或相关领域工作经验。
2、熟悉车队调度业务流程和运作模式。
3、基础计算机操作能力： 熟练使用办公软件（Word, Excel, Outlook等）。
4、优先技能：熟练使用GPS监控系统、车队管理软件（TMS）或相关调度系统
5、基本的物流知识和成本控制意识。
6、一定的数据分析能力。