岗位职责：公司产品为扁线，仅针对新能源汽车行业

1、根据业务销售目标，开展对外业务接单工作，负责客户的开拓与维护。
2、负责与客户沟通、确认订单产品需求、产品价格等信息。
3、负责与计划部、客户沟通确认交货期。
4、负责监督检查重要订单的交期完成情况，确保合同顺利履行。
5、了解客户经营财务状况，评估货款风险，与客户签订年度销售合同，每月与客户对账，按合同约定及时回收货款，避免产生呆账坏账。
6、负责与客户沟通处理交期延误问题并重新确认交付时间。
7、受理客户投诉及沟通落实质量异常，负责填写客户投诉及理赔相关表单并上报审批，对外处理退货、索赔事宜。
8、负责业务相关资料的整理、存档，做好5S工作。
9、负责及时准确收集客户基本信息及营业执照、完善客户数据。
10、负责售后服务工作，及时反馈客户意见及市场竞争对手信息并提出建议，与客户建立良好关系，维护公司形象。负责客户满意度调查工作。