职位描述
岗位职责:
1.为客户提供技术服务：现场设备技术升级、服务保养、远程电话支持、备品备件的推介，解答用户技术咨询等；
2.指导客户使用本公司的设备解决客户使用中遇到的问题给用户工程师做产品使用培训；
3.配合支持销售活动，向客户讲解公司产品；
4.分析与理解客户需求并根据客户需求制订相应的技术解决方案通过专业的技术咨询,取得客户对公司产品的认可；
5.现场拉通客户的需求，及时处理并反馈确保客户的满意；
6.对客户实施产品售后服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
7.做好公司对客户增值服务相关业务的推广工作。