岗位职责：
1、理解销售与服务业务流程与数字化需求，规划销服域系统架构、边界与集成以及数据应用；
2、熟悉和掌握销售业务流程，与业务部门用户进行沟通，调研、分析、总结用户需求，提出整体解决思路并形成相应的解决方案；
3、参与CRM系统的项目实施和推进，产品规划、设计、原型开发测试、迭代工作，对项目质量和进度进行把控；
4、负责CRM系统相关产品的日常运维和培训工作，并协调资源解决系统运行过程中出现的问题；
5、能够撰写功能设计文档，配合技术顾问进行客户化或应用系统开发，参与对开发结果的测试工作，部署和推广；
6、能够编制相关的用户使用手册，对用户进行相关的培训工作。
任职要求：
1、本科学历，计算机或信息管理与信息系统相关专业，8年以上销售系统产品设计和实施经验；
2、对销售相关的管理业务流程有较深入了解；
3、能洞察用户需求、理解用户核心痛点，具备提供合理的解决方案并进行产品功能设计和实现的能力；
4、熟悉大型CRM系统，如应用架构和业务逻辑，具有Dynamics 365实施经验者优先，有独立实施能力；
5、具备良好的沟通表达能力和书面文档撰写能力；
6、具备项目管理经验，能够合理控制用户需求与管理项目进度；
有良好的团队精神和严谨的工作态度，能承受工作压力，具有良好的学习能力和自我提升愿望。