（一）日常事务处理​
订单管理：负责接收、审核客户订单，确认产品规格、数量、价格及交货期等信息，确保订单准确无误；及时将订单录入公司销售系统，跟进订单生产、发货进度，协调生产、物流等部门，确保订单按时交付，并向销售人员及客户反馈订单状态。​
合同管理：协助销售团队起草、签订销售合同，整理并归档合同文件，建立合同台账，定期对合同执行情况进行跟踪与汇总，及时提醒销售人员处理合同变更、续签等事宜，规避合同风险。​
文件处理：负责销售相关文件（如报价单、销售报表、客户资料等）的编制、打印、分发与存档，确保文件的完整性和可追溯性；按照公司规定对文件进行分类管理，便于快速查阅与调用。​
（二）数据管理与分析​
数据统计：收集、整理销售数据（包括销售额、销售量、客户回款等），按日、周、月编制销售报表，确保数据的准确性和及时性；对销售数据进行分类统计，为销售团队及管理层提供直观的数据支持。​
数据分析：协助销售主管对销售数据进行深入分析，挖掘数据背后的市场趋势、客户需求及销售问题，为销售策略调整、市场拓展等决策提供依据；定期制作数据分析报告，提出针对性的建议和改进措施。​
（三）客户服务支持​
客户沟通：协助销售人员处理客户咨询与投诉，及时解答客户关于产品信息、价格政策、售后服务等方面的疑问；对于客户投诉，记录详细信息并反馈至相关部门，跟进处理进度，确保客户问题得到妥善解决，维护客户满意度。​
客户关系维护：建立并更新客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等资料，协助销售人员进行客户关系维护；定期回访客户，收集客户意见和建议，为客户提供个性化服务，促进客户二次购买。​
（四）部门协作与支持​
内部协调：与生产、物流、财务等部门保持密切沟通，协调解决销售过程中的各类问题，如产品生产进度、物流配送延迟、客户对账结算等，确保销售流程顺畅。​
销售支持：协助销售团队准备投标文件、项目方案等资料，提供市场调研数据和竞争对手信息，为销售谈判和项目推进提供支持；在销售活动（如展会、促销活动）中提供后勤保障，协助完成活动筹备、现场执行及后续跟进工作。