- 诗意工作场景：身处苏式园林，在粉墙黛瓦间，将江南韵味融入运营日常。
岗位职责
- 房源全链路运营管理：统筹主流平台房源全生命周期管理，从上线策划、页面优化到日常维护，确保信息精准展示；通过动态价格策略与房态管理，提升房源出租率与收益，执行推广计划，增强房源曝光。
- 全流程客户服务：把控客人入住全流程体验，入住前主动沟通指引，入住后及时收集反馈，24 小时内响应并解决客人需求，以优质服务提升客户满意度与复购率。
- 特色文化活动策划：挖掘苏州文化内涵，结合民宿定位与客群特点，通过多渠道宣传，强化品牌文化影响力。
任职要求
- 经验要求：1 年以上酒店 / 民宿运营经验，熟悉 OTA 平台规则，有成功推广案例者优先。
- 能力要求：具备敏锐的市场洞察力、活动策划能力与客户沟通技巧，熟练使用办公软件。
- 加分项：对苏州文化有深入了解，持有旅游、酒店管理相关证书，或有自媒体运营经验。
加入我们，在江南烟雨中，打造有温度、有故事的旅居空间！