岗位职责：
1、负责顾客咨询、接待，提供良好的顾客服务，梳理商场良好的窗口形象；
2、负责会员活动（买赠、换购、积分兑换等）的礼品兑换处理；
3、负责所属项目档案管理（会员、行政），
4、建立良好的公共关系，维护协调各个部门处理重大投诉事件；
5、广播各品牌和商场活动信息；
6、协助会员信息录入及会员资料、积分管理；
7、协助各部门活动组织、筹备、执行事宜；
8、负责项目礼品库及行政库物资出入库登记；
9、协助项目完成行政类事务执行落地。
任职要求：
1、素养：形象好气质佳，普通话标准；
2、态度：工作热情积极、沟通能力强；
3、能力：有服务意识，有耐心；
4、身高：160cm以上；
5、技能：熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件；
6、经验：有商场客服前台及行政助理经验者优先。