一、岗位职责

1. 销售支持

- 协助销售团队处理订单、合同、报价单等文件的制作、审核及归档；

- 跟进订单执行进度，协调物流、财务等部门确保按时交付；

- 维护客户数据库，定期更新客户信息及销售台账。

2. 数据统计与分析

- 收集整理销售数据，制作日报/周报/月报（如销售额、客户反馈等）；

- 协助分析市场趋势、客户需求，为销售策略提供数据支持。

3. 客户服务

- 处理客户日常咨询、投诉及售后服务协调；

- 定期回访客户，维护客户关系，提升满意度。

4. 内外部沟通

- 作为销售团队与生产、仓储、财务等部门的沟通桥梁；

- 协助组织销售会议、培训及活动。

5. **行政事务**

- 管理销售部门文件、资料及办公用品；

- 完成上级交办的其他临时性工作。

二、任职要求

1. 学历：大专及以上学历，专业不限（市场营销、工商管理、文秘类优先）；

经验：1年以上销售支持、行政或客服相关经验；

技能：

- 熟练使用Office（Excel数据处理、PPT汇报、Word文档）；

2. 沟通能力：语言表达清晰，能高效协调内外部资源；

细心负责：对数据敏感，注重细节，避免订单或合同差错；

团队意识：主动配合销售团队，服务意识强。