岗位职责:
1.为用户提供专业的咨询及解答服务；
2.处理用户反馈的问题，及时解决客户的疑问和问题；
3.维护良好的用户关系，提高客户满意度；
4.记录并跟踪客户服务过程，确保服务质量。

任职要求：
1.具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
2.能够熟练操作电脑及相关办公软件；
3.具有积极的工作态度，能够承受工作压力；
4.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。