职位描述：
1． 负责客户的客诉对接及牵头处理；
2． 负责客户认证及各类调查资料输出前的review及buyoff，以及客户文档评审；
3． 负责客户来厂稽核的陪审、会议主持、AR跟进及稽核改善报告的撰写;
4． 负责客户新产品认证问题的处理；
5． 负责运用质量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）对客户退货产品及其他质量问题进行定期统计分析处理；
6． 每年定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
7． 协同其他部门人员，参与内控管理；
8． 完成部门主管安排的其他相关工作需求。
任职要求：
1． 本科以上学历，电子、半导体类相关专业；
2． 5年以上半导体行业的相关质量工作经验，熟悉芯片的封测制程工艺；
3． 具备专业的质量管理知识，熟悉品质QC七大手法、SPC、FMEA等专业知识、熟悉ISO9001管理体系要求；
4． 具备良好的逻辑思维能力、分析判断和处理问题的能力；
5． 具有良好的内外部沟通协调能力、高效的内部推动能力，重视团队合作；
6． 良好的英语听说写能力。