岗位职责:
1、流程梳理与分析:
①结合公司发展战略和现状,对现有业务流程进行调研、记录和分析,输出可视化的流程图或文档。
②识别流程中的瓶颈、重复环节、不合理或待优化之处;与各业务部门及团队沟通,确保流程信息的准确性与完整性。
2、流程优化与管理:
①制定流程优化方案,提出流程重组或改造建议,并评估其可行性与ROI(投资回报);
②协同相关部门进行流程变更实施,包括组织培训、执行监控和落地支持;
③建立并完善流程管理体系及流程标准,包括流程文档库的维护与更新;
④跟踪优化后流程的执行效果,通过数据与指标进行评估,持续完善。
3、需求收集与分析
①基于业务目标与痛点,对需求进行可行性分析与优先级排序;
②将业务需求转化为可执行的流程或系统需求文档,为后续的设计与开发提供依据。
4、项目协作与跨部门沟通
①参与与流程优化相关的项目管理工作,跟进项目进度并及时反馈问题;
②承担流程优化的培训与宣贯工作,提升相关人员的流程意识与操作技能;
③作为跨部门的协调人,确保各方对流程需求和目标的理解一致。
任职条件:
1、23-30岁,211/985院校工商管理、信息系统、工业工程、计算机相关专业本科及以上学历;具备流程管理或业务分析等相关的专业培训或认证者优先;
2、具备1-3年或以上企业流程分析、流程优化相关经验,对企业的业务流程、组织架构、内部系统有较为深入的认知或实践经验;
3、具备良好的跨部门沟通协调能力、数据分析与报告能力、规划与执行能力以及问题解决能力;
4、工作积极主动,执行力强,关注细节,耐心严谨,同时具备全局观念;态度坦诚务实,逻辑周密完整,对流程改进和效率提升有热情,乐于并善于推动企业变革。