职位详情
电商运营店长
1-1.8万
北京金穗科技开发有限责任公司
北京
3-5年
本科
05-04
工作地址

新兴宾馆(普惠西街)海淀区西三环中路17号14层

职位描述
岗位职责
1.负责京东自营店铺整体运营策略的制定与执行,根据市场动态、行业趋势以及店铺销售数据,制定年度、季度和月度销售目标及运营计划,确保店铺业绩持续增长。​
2.优化店铺页面布局与商品展示,提升店铺的视觉效果和用户体验,包括店铺装修、商品主图与详情页设计审核等,提高店铺的转化率。
3.监控店铺日常运营数据,如流量、转化率、客单价、销售额等,深入分析数据波动原因,及时调整运营策略,解决运营过程中出现的问题。
4.负责商品的选品与上架下架管理,结合市场需求和销售数据,挑选具有潜力的商品引入店铺,并合理安排商品的上下架时间,确保商品的库存充足且周转率良好。
5.制定商品定价策略,综合考虑成本、竞品价格、市场需求等因素,确保商品价格具有竞争力的同时保证店铺利润空间。定期对商品价格进行调整和优化。
6.负责商品的促销活动策划与执行,如京东平台的各类大促活动(618、双 11 等)、日常促销活动等,制定活动方案,协调资源,跟进活动效果评估,提升活动期间的销售额和店铺知名度。
7.组建和管理店铺运营团队,包括运营专员、客服人员、美工等,明确各岗位工作职责与分工,制定团队培训计划,提升团队整体业务能力和工作效率。
8.建立团队绩效考核机制,定期对团队成员的工作表现进行评估和反馈,激励团队成员积极工作,完成销售目标,营造良好的团队工作氛围。
9.协调团队内部及与京东平台的沟通协作,及时解决工作中的问题和矛盾,确保店铺运营工作的顺利进行。
10.关注店铺客户评价与反馈,制定客户满意度提升方案,及时处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度和忠诚度,维护店铺良好的口碑和品牌形象。
11.建立客户数据分析体系,通过对客户行为数据的分析,深入了解客户需求和偏好,为精准营销和个性化服务提供支持。
12.定期收集、整理和分析店铺运营数据,包括销售数据、流量数据、客户数据等,撰写详细的运营数据分析报告,为店铺运营决策提供数据支持和依据。
13.根据数据分析结果,发现店铺运营中的问题和机会,提出针对性的优化建议和解决方案,并跟踪实施效果。
任职条件(学历、专业、年龄工作经验等)
1,具有2年以上电商运营工作经验,其中至少 1 年以上京东自营店铺运营经验,熟悉京东平台的规则和算法,有成功运营店铺的案例。
2,熟练掌握电商运营工具,如京东商智、京准通等,能够运用数据分析工具(如 Excel、SQL 等)进行数据处理和分析,具备较强的数据敏感度和数据分析能力。
3,具备优秀的文案撰写能力和营销策划能力,能够独立策划和执行各类促销活动和推广方案,提高店铺的流量和销售额。
4,熟悉商品管理流程,包括选品、定价、库存管理等,有一定的供应链管理经验,能够与供应商进行有效的沟通和协作。
5,具备较强的团队管理能力和沟通协调能力,能够有效地组织和管理团队,协调内外部资源,推动店铺运营工作的顺利进行。
6,具有敏锐的市场洞察力和应变能力,能够及时把握市场动态和行业趋势,调整店铺运营策略,适应市场变化。
7,具备较强的抗压能力和责任心,能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态,对店铺的业绩和运营结果负责。
8,本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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