1.按照公司理赔实务规程及流程要求，处理现场查勘、确定损失，疑难案件调查等相关工作
2.对事故现场进行查勘、拍照，绘制现场草图，调查出险原因，确定保险责任，判断损失程度、数量和金额
3.缮制查勘报告、定损报告，并将查勘定损资料及时移交理算内勤
4.指导客户填写出险通知书，向客户告知案件索赔方式及理赔外网查询功能
5.向立案人员反馈损失情况及案件处理进展情况
6.对人伤案件进行初步查勘、探视、跟踪和调查
7.职责范围内的理赔系统录入工作
8.落实公司改革任务及领导交办的其他任务。