【工作职责】
1、面向家庭客户提供智慧家庭网络（宽带、智能家居等）售前、售中、售后技术支撑；
2、对客户家庭网络质量进行跟踪和分析，根据分析结果给出优化方案并组织实施；
3、落实末梢设施和线路的日常维护，做好性能问题处理后的跟踪和监控工作；
4、负责家庭客户业务IT技术支撑手段建设。
【学历要求】
硕士研究生及以上学历
【专业要求】
计算机、软件、通信、数据分析、电子、自动化、信息安全、数学、统计等3T相关专业。
【能力要求】
1、有较强的技术学习能力、分析能力和逻辑思维能力；
2、具有良好的沟通协调能力和文字表达能力。