职位描述
岗位内容:
1.工作主要负责银行信用卡官方热线呼出,为银行的信用卡持卡客户介绍及办理信用卡现金、账单、自由分期业务,及时跟进客户需求,提高客户满意度。
2.所服务的对象均为已办理了银行信用卡并正常使用的客户;客户资源由银行提供(在线电话作业,后台有强大的数据库支撑提供高质量分析的精准客户群体数据,工作无需外出)。定时完成销售任务指标,开拓新客户,并积极维护现有客户。
3. 为客户提供咨询、解答等售前及售后服务,提升客户黏性。
任职要求:
1. 学历要求:大专及以上学历,专业不限。
2.年龄要求:20~38周岁以内。
3.具备优秀的语言表达和谈判能力,能够快速建立良好的人际关系。
4.具有较强的学习能力和适应能力,熟悉常用办公软件操作。
5.具备一定的抗压能力,能够及时的调整个人工作状态和情绪。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕