岗位职责:
1.市场开发与客户管理:
•负责韩国市场的开拓、潜在客户的挖掘、以及新客户的开发工作。
•通过展会(如韩国KOREA MAT)、B2B平台(如Naver, EC21)、搜索引擎、社交媒体等多种渠道主动寻找并接洽韩国客户。
•建立、维护和深化与韩国新老客户的良好合作关系,定期进行客户回访与需求分析。
2.销售与谈判:
•独立负责从询盘、报价、谈判到签约的全流程外贸销售工作。
•准备详细的报价单(Quotation)、形式发票(PI)等商业文件,具备优秀的议价和谈判能力,确保订单利润。
•完成或超额完成公司制定的个人销售指标。
3.订单管理与跟单:
•负责签订订单后的生产进度跟踪、协调工厂生产部门,确保订单按时、按质、按量完成。
•与公司内部采购、生产、品管、物流等各部门紧密协作,处理订单执行过程中的各类问题。
•安排产品检验、订舱、出货等事宜,协助处理报关、清关等所需文件。
4.沟通与翻译:
•担任公司与韩国客户之间的核心沟通桥梁,进行熟练的韩语口语和书面沟通。
•负责与韩国客户往来邮件、合同、技术文档、产品资料等的韩中/中韩互译工作,确保信息准确无误。
•接待韩国客户来访,担任现场翻译,并协助安排商务考察和会议。
5.售后与问题处理:
•及时处理客户的售后咨询、投诉及反馈,协调内部资源解决质量问题或物流纠纷,提升客户满意度。
岗位要求:
•本科及以上学历,韩语、国际贸易、商务韩语、朝鲜语等相关专业优先。
•具备2年以上制造业外贸业务相关工作经验,有对韩贸易经验者优先考虑。
•精通韩语,听说读写能力流畅,能作为工作语言进行深入的商务谈判和技术交流。
•具备良好的中文书面和口头表达能力;英语基础良好。
•熟悉完整的国际贸易流程(如国际贸易术语Incoterms:FOB, CIF等)和单证操作(如L/C信用证操作)。
•熟练运用Microsoft Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint)及各类外贸软件、CRM系统。
•具备强烈的销售意识和客户开发能力,对市场敏感,结果导向。
•出色的沟通表达能力、谈判技巧及跨文化交际能力;具备优秀的抗压能力、解决问题的能力和团队协作精神。
•工作积极主动,责任心强,有耐心,注重细节。
•能适应与韩国时差相关的工作时间安排(如偶尔在非工作时间与客户进行紧急沟通)。
•能接受 occasional 的国内出差或短期赴韩出差,能接受长期驻韩国者优先考虑。