岗位职责：
1、项目全流程管理：负责完成对客户项目的交付、承担好项目管理工作，包括项目成本管理、交付管理、服务质量管理、内部资源协调等；
2、项目实施监督：负责项目计划制定及签发，项目实施过程中实时跟进，依据计划监督执行情况，组织制定节点考核要求并对结果进行考核，组织解决过程中突发问题；
3、内、外部沟通管理：与公司内部各部门协作沟通，保证服务高质量和客户满意度，负责与客户针对项目交付和运维工作进行有效沟通，并协调资源响应客户需求；
4、编写项目过程文件：负责编写、审核项目工作报告，按要求递交主要交付物和其他报告，并作为统一出口向客户提交；
5、执行内、外部流程：负责发起或驱动公司内部与项目相关的各种流程的执行工作；
6、项目质量管理：主导项目服务质量、客户满意度的改进；
7、变更管理：关注并协调管理项目中的事件，问题和变更；
8、领导交办的其他事项。