【岗位职责】
工作内容：
1.在管家部主管的领导下，对管辖区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁、绿化等进行全面监管，每日巡查管理区域两遍，检查各部门员工工作、仪容仪表、着装，发现问题及时上报。
2.热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕），定期做好业主回访工作。
3.管家应具备物业管理问题及困难的预见性，遇到困难如超越职责范围或能力，应及时汇报主管。
4.负责项目竣工验收和接管工作、准备入住相关资料和办理入住手续、陪同业主/住户看房与验房、检查控制二次装修工作、管理空置单元。
5.负责与业主、各部门以及各合作业务单位的沟通，及时对每项服务的质量进行跟踪。
6.负责处理在权限范围内的突发事件，并能够及时有效地处理，如超出权限的要求及时汇报上级处理。
7.负责将物管处发放的通知，告示等文件及时送交各单元。
8.负责缴费通知单的派发、催缴、收费工作。
9.熟悉责任区楼宇的结构、设施管线情况，熟悉各项收费标准和计算方法
【任职要求】
形象好气质佳表达能力强，本科学历，英语四级，30岁以下，身高165以上，缴纳五险，党员优先，有物业服务经验优先。