岗位职责：

1.主要负责客户的电话回访工作。

2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好服务工作。

3.客户信息统计和汇总做记录。

4.与相关部门紧密配合，协调沟通。

5.维护好客户关系，第一时间解决客户的问题。

6.做好领导指派的其他临时性工作。

任职要求：

1.普通话标准，思维清晰。

2.有责任心，善于沟通。

3.熟练使用办公软件。

4.从事过汽车行业客服工作优先考虑