职位描述:
1、主持场馆每日晨会或夕会,传达总部指令,明确当日设备调试、活动筹备、场馆维护等重点工作任务。
2、监督执行《脑科学体验馆服务标准化流程》,确保办公设备、脑科学治疗仪等专业器材规范使用与定期维护。
3、制定场馆月度运营计划,明确客户体验场次、会销活动排期、库存周转率等核心指标并推进落地。
4、组织员工专项培训,重点讲解“脑细胞激活论”核心原理及奥博系列脑科学产品操作规范。
5、分配会销讲师与销售员工作任务,定期评估服务质量,提供针对性指导以提升团队专业能力。
6、执行场馆考勤制度,跟进员工绩效问题,营造积极协作、高效执行的团队氛围。
7、统筹客户档案管理,负责档案分配与审核,督导销售员完成重点客户定期回访及健康数据跟踪。
8、处理场馆重大客户投诉,协调资源解决问题,同时辅导团队为客户定制个性化脑功能康复方案。
9、整合内外部资源,制定销售策略,牵头推进团队年、季、月度销售指标达成。
10、联合总部策划主题活动,如中老年客户主题活动日、重要节日脑科学知识分享会,提升场馆到店流量。
11、定期分析销售数据,结合客户需求优化脑科学产品组合,推动多款治疗仪的体验转化。
12、响应上级安排,高效完成各类临时性工作,保障场馆运营与总部部署协同推进。
任职要求:
1、大专以上学历,40岁以内,医学、心理学、健康管理及市场营销相关专业优先。
2、五年以上健康行业连锁门店店长、养生馆店长、理疗馆店长管理经验,熟悉脑科学领域者佳。
3、能熟练操作治疗专业设备。
4、具备较强的数据分析能力与团队激励技巧,抗压能力突出。