客服专员岗位要求
● 基本条件：
1、大专及以上学历，热爱公司，认同公司企业文化；
2、年龄35周岁以下，工作积极主动、有责任心，具备较强的沟通协调能力和学习能力，具备良好的团队协作精神；
3、熟悉公司相关业务和制度流程，对服务工作有一定的认知；
4、具备一定的公文写作能力，能熟练操作office相关办公软件；
5、接受节假日排班安排；
● 岗位职责：
1、负责天然气营业厅台收业务：充值、开户、过户、维修、补卡、现场补气、核实人口、超用补收、微信审核、收费、代收、退费、工商户综合业务、整体换表线上业务办理等各项业务；
2、负责各类业务、用户咨询及诉求的转办处理、相关回复等工作；
3、其他延伸服务类工作：燃气保险销售、智燃家居销售、微粉推广、第三方支付推广等工作；
4、公司及部门资金、账务及票据管理、基础台账及报表制作与管理等；
5、贯彻落实“双评议”、文明创建等相关工作；
6、积极参加或配合公司和部门安全生产类活动及相关培训工作；
7、公司及客户服务部下达的其他相关工作；

待遇：试用期4200元，试用期2个月，转正后4500元，缴纳五险一金，福利视情况而定，排班制每周休息两天

工作地点：花山营业厅或丽岛漫城营业厅