专业知识与技能

• 法律法规：熟悉物业管理相关法律法规及行业规范。

• 办公软件：熟练使用Office办公软件（如Word、Excel、PPT），文案能力强。

• 专业证书：持有上物协物业经理中级或以上证书。

能力素质

• 沟通协调能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够协调各方资源解决问题。

• 客户服务意识：具有较强的服务意识，能够处理客户投诉和危机事件。

• 团队管理能力：具备团队建设和管理能力，能够选拔、培训、激励员工。

• 应急处理能力：熟悉应急预案的实施及正确的处理方法。

任职要求

要求上海户籍；形象气质佳；有高端住宅或大型小区管理经验者优先；要求具备3-5年以上物业管理工作经验，其中至少2-3年运作经理经验，主管安保、环境、工程条线工作。