岗位职责:

1、接听400电话，为客户解答产品、安装、报修等问题，对一次性解答率、用户评价满意度负责；
2、跟进和处理用户诉求，对用户投诉信息提出可行性解决建议；
3、记录并反馈咨询服务过程中有价值的信息，对用户信息档案数据库进行完善；
4、完成上级交办的其它工作。

1、大专学历，2025届应届生；
2、性格温和乐观，语言表达能力良好，喜欢与人沟通；
3、擅于思考和学习，有较好的抗压能力；
4、可5月上旬开始实习者优先考虑。