岗位职责：

1、负责对不良产品进行故障分析，查找具体原因；

2、基于原因分析结果，制定有效、可靠的纠正与预防措施，推动解决方案的落地；

3、参与客户沟通，向客户澄清技术问题与质量投诉，提升客户信任度；

4、及时向客户反馈问题处理进展，管理客户期望，维护良好的客户关系；

5、通过持续的技术改进，推动产品良率和可靠性的不断提升，降低质量成本；

6、收集并分析生产良率、客户退货率等质量数据，识别趋势性和系统性问题；

7、建立和维护故障分析知识库，为新产品设计和生产流程提供经验输入，避免问题重复发生；

8、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、一年以上硬件测试、硬件质量分析、失效分析或产品工程相关经验。

2、有较好的沟通表达能力，逻辑清晰；

3、具备强烈的客户服务意识和责任心；

4、变频率类产品研发设计经验者优先考虑。