1) 对桌面设备（服务对象），提供相关硬件及软件运行维护服务
2) 课堂支持服务
a) 课前课后调试好教学音响设备，麦克风调音台校准到合适音量。
b) 课件下载至教学电脑，保证课件（视频&音频）能正常播放。
c) 按演讲者的需求配置话筒，投影以及其它设备。
d) 配合教授和班主任的其他工作。
3) 桌面支持服务
e) 提供桌面标准办公软件的维护服务。
f) 提供每月一次 IT&AV 环境定期健康巡检服务。
g) 硬件维护服务
h) 提供 IT&AV 设备硬件故障分析服务。
i) 提供 IT&AV 设备硬件代维修服务。
j) 提供每月一次 IT&AV 硬件环境定期健康巡检服务。
k) 其它临时交办的业务。